よくあるご質問

お問い合わせの多い質問

• WiFiルーターを使ったことがありません。使い方は簡単ですか？

  • WiFiルーター本体の電源を入れて、Wi-Fi対応機種（スマホやパソコンなど）からパスワードを入力するだけで、インターネットに接続できます。
    1台で10～14台まで同時接続できますが、接続台数に応じて通信速度は遅くなるため、動画視聴される場合は、1人1台を推奨いたします。

• どの機種を選んだらいいですか？サービスエリアは？

  • Y!mobile・WiMAX・SoftBankの特徴はそれぞれ下記のとおりです。サービスエリアもあわせてご確認ください。
    Y!mobile（ サービスエリア）
    LTEに対応した大容量バッテリー搭載の機種です。通信容量制限は月間5GB。ネット閲覧やメールがメインとなる方にお勧めです。
    WiMAX（ サービスエリア）
    月間の通信制限がないネット使い放題の機種です。建物内での受信感度が弱いですが、動画を毎日2時間以上視聴するヘビーユーザーにお勧めです。
    SoftBank（ サービスエリア）
    サービスエリアが広く通信速度が安定している機種です。通信容量制限は月間30～50GB。迷ったらこちらをお勧めいたします。

• （ホテル・病院・空港など）自宅以外でも受け取れますか？

  • 日本国内であれば、滞在先ホテルや病院・施設、会社などにもお届けいたします。
    ホテルの場合
    お届け先のご住所はホテル名までご記入いただき、お名前欄は宿泊者名をご記入ください。ホテルのフロントでお受け取りいただけます。
    病院・施設の場合
    病院や施設側にお届け先の指定方法をご確認ください。
    空港の場合
    ご到着予定の空港内郵便局にお届けいたします。詳しくは 空港受取のお申込方法をご確認ください。

• いつまでに返却すればいいですか？

  • 返送用のレターパックに入れて、レンタル終了日までにポスト投函してください。通常、夜間にポスト集荷はございませんので、遅くともレンタル終了日の翌朝10時までに、お近くの郵便ポストに投函してください。
    
    3台以上の複数台レンタルは、宅配便による返却となります。着払伝票（ヤマト運輸）を同梱いたしますので、ダンボールや宅配袋等に入れて、お近くのコンビニやヤマト運輸営業所からご返却ください。

• 領収書・請求書は発行できますか？

  • 領収書
    ご注文時に『領収書の宛名』のご記入をお願いいたします。再発行を希望する場合は当店までご連絡ください。
    請求書
    見積書が不要で請求書のみ必要な方は、ご注文時の備考欄に『請求書希望』とご記入ください。ご注文確認後に、メールにてPDFファイルを送付いたします。
    見積書
    見積書が必要な方は、法人専用お見積りフォームからお申しつけください。

• インボイス制度に対応していますか？

  • 当店が発行する領収書につきましては、2023年10月1日より適格簡易請求書（インボイス制度）に対応しております。
    適格請求書発行事業者の登録番号は以下の通りです。
    登録番号：T6020001087054
    名 称：株式会社エイダ